Reinstalar software

1 - Cliente que dispõe do arquivo de instalação da versão comercial ou do seu Número de Série do produto adquirido:

Agora existe no Portal LinhaBase ferramenta que permite a remoção do cadastro do computador antigo para a realização de nova instalação de seu produto.

Se ao tentar recadastrar seu computador for apresentada mensagem de que já existe um cadastro anterior ou que o número máximo de computadores já foi atingido, será necessário remover o cadastro antigo para realizar um novo.

Para isso acesse:

Sistema Controle

Forneça seu Número de Série e Senha Master, clique em Pesquisar e depois selecione o computador que deseja remover e clique em Deletar.

Após a remoção de seu computador antigo, realize o cadastro do novo computador pelo menu do seu produto. Acesse o menu Arquivo - Autenticação e escolha a opção Cadastrar Computador.

 

2 - Cliente que não dispõe do arquivo de instalação da versão comercial ou do seu Número de Série do produto adquirido:

Caso o cliente tenha perdido o arquivo de instalação da versão comercial do produto adquirido ou o seu número de série, este não terá direito a novo download da versão comercial de seu pedido. Para a realização de um novo download da versão comercial do produto será necessário a realização de um pedido novo onde será cobrado o valor atual da licença do produto.

 

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