Principais Perguntas sobre mensagem de erro de arquivo de input

1– O que é a mensagem de erro: Erro ao abrir arquivo de input?

Ao realizar um pedido via cartão alguns clientes se deparam com a mensagem: Erro ao abrir arquivo de input. Este erro está relacionado com o navegador do comprador ou com o seu meio de navegação.

Para corrigir este erro é necessário limpar o cache do navegador utilizado, e iniciar o processo de transação desde o início.

Em alguns casos este erro pode ser gerado por motivos de segurança do computador do visitante, ou seja, a URL é acionada (mpg.exe), porém é barrada pelo firewall, Internet Security ou Anti-Virus. Nestes casos é necessário verificar as configurações destes softwares para que seja liberado o acesso a este endereço.

O FireWall do Windows 7 RC1, na configuração padrão, também bloqueia exibindo uma mensagem para o usuário dizendo que ocorreu erro de Input.